2013年11月中下旬以來，黃河來水量持續下降，同時受黃河河床下切和主河道北滾影響，鄭州城市供水以黃河地表水為水源的柿園水廠和中法原水有限公司（白廟水廠）兩個地表水廠從黃河取水（即邙山游覽區泵站和花園口取水泵站）均不能滿足需要。
2013年11月底，黃河花園口段流量降至455m3/s左右，導致中法原水公司調蓄池水位迅速下降，為保證原水供應，從11月30日開始，鄭州自來水公司及時對花園口取水泵站河段實施搶險，租用2臺水陸挖掘機和1臺長臂挖掘機對長約3公里的支流引水河道進行全面疏挖，并在進水閘至主河道之間另開挖一條新的引水渠，加大取水量。經過多方努力，調蓄池水位從12月下旬開始緩慢回升。12月30日，調蓄池水位曾回升至92.45米，險情一度得到緩解。
但是，進入2014年元月份，黃河水情更加嚴峻，黃河流量由456m3/s降至217m3/s。兩個地表水廠調蓄池水位在一周內迅速降至警戒水位以下。
1月20日，鄭州自來水公司緊急協調市水務局啟用尖崗水庫備用水源向柿園水廠應急供水。同時再次加大中法原水公司搶險力度，采取緊急措施如下：
1、在東大壩引黃閘取水口處，架設浮船并安裝3臺大功率水泵，將原水供應由自流取水改為移動浮船泵站取水；
2、增租3臺挖掘機，共計5臺挖掘機24小時不間斷拓寬疏通河道，加快挖掘進度；
3、在取水口下游1公里處，安裝3臺小型移動泵站，利用沉砂池排沙管道向沉砂池反向補充原水。但是，由于黃河來水持續減少下泄流量，我公司雖然采取以上措施，但原水供應仍然無法得到保證。
水情趨勢及下一步應對措施
（一）、中法原水公司供水區域
1月23日黃河花園口段流量進一步降為220m3/s。中法原水有限公司花園口取水泵站調蓄池水位降至90.51米，為歷史最低值，出現運行中水泵抽空及無法開啟的情況。中法原水有限公司于早上9時被迫降壓供水，降壓范圍：
京廣鐵路線以東，中州大道以西，航海路以北，鄭州東區、經濟技術開發區也出現不同程度降壓，涉及該區域多層用戶的5樓以上、個別區域3樓以上的住戶出現高峰用水時段用水無法保障，該區域的高層用戶由于有二次加壓裝置用水不會受到影響
期間鄭州自來水公司將采取以下措施：
1、加大引水河道疏通力度。保持5臺挖掘機不間斷疏通取水河道，盡可能增加取水河道流量。從長遠考慮，擬購置2臺水陸挖掘機，用于長期的河道疏通。
2、浮船泵站再增加1臺5000 m3/小時的水泵，增加取水能力。從目前情況看，移動泵站將成為較長時期內的取水方式，需在東大壩閘前設置30萬噸規模的移動取水泵站。
3、在花園口東大壩第8壩處設置10萬噸移動泵站，通過兩條DN500管道反向引水。
（二）、柿園供水區域
因為柿園水廠有尖崗水庫為備用水源，其庫容按目前的應急水量還有45天的余量，為保證西區持續供水，鄭州自來水公司對柿園水廠將采取以取用黃河水為主，尖崗水庫備用水源為補充的調度模式，同時協調邙山提灌站盡快恢復對柿園水廠的原水補給能力。
尖崗水庫能夠保證目前的應急補水能力，柿園供水區域目前供水基本維持正常。
(三)公司供水熱線密切關注受影響區域，對受影響比較集中區域將安排流動送水車送水、開啟小區消火栓設置臨時取水點和設置應急供水罐以方便市民取水。
（四）統籌市區供水調度，采取合理措施均衡管網，以保證多層樓房的高層用戶每天都有時機儲水。建議多層中受影響的用戶錯時儲水，以保證生活用水之需。
