10月29日，公司黨委書記、總經(jīng)理侯洪峰、副總經(jīng)理劉寧帶領(lǐng)客服中心、工程管理部、技術(shù)部負(fù)責(zé)人一行走訪了平高書香名邸、萬象新海苑兩家房地產(chǎn)單位，根據(jù)“不忘初心、牢記使命”主題教育精神，調(diào)研公司在供水服務(wù)方面存在的問題，聽取用戶意見和建議。
侯書記一行分別聽取了兩家房地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)人對自來水公司服務(wù)情況的介紹，他們對自來水公司供水保障、服務(wù)意識、工作作風(fēng)方面給予充分的肯定，也提出了工程材料供應(yīng)、工程協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)存在的問題和建議。侯書記一行對問題存在的原因進(jìn)行了分析，并現(xiàn)場落實整改用戶提出的問題。
侯洪峰指出，近年來公司服務(wù)水平、服務(wù)效率不斷提高，群眾滿意率顯著提升，但服務(wù)的及時性、規(guī)范性等方面仍然存在問題。公司今后要進(jìn)一步加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，完善考核監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步做好供水保障和服務(wù)工作，對調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題、群眾反映強(qiáng)烈的問題列出為民服務(wù)和問題整改“兩張清單”，并逐一落實整改，切實推動“不忘初心、牢記使命”主題教育取得實效。
