水務人說，管線搶修就像“做急救手術”，他們的業務職能則像醫院的各個科室，得配合好才行。
從90年代蹬著三輪車拉著工具上陣，到如今多部門聯動，高效處理問題，這么多年來，管線管理所始終堅持“聞警出動、快速反應、恪守承諾、保障供水”的服務宗旨，全力保障全市供水管網安全運行。
硬件升級|三輪車拉著工具到多種車輛齊上陣
從出行，到現場搶修，硬件設備就像“手術刀”，水務人說，刀得鋒利。
90年代，十二三輛維修車要擔負起管線管理所所有員工的出行任務。有時遇到緊急情況，人員調度密集，水務人甚至騎著三輪車拉著工具“上陣”。隨著業務范圍的擴大，如今南京水務集團車輛數量多了、種類多了，五十七輛維修車輛、送水車、發電車等保證了緊急情況下的車輛調配，更滿足了搶修中的多種需要。同時，南京水務集團還配置了六十余輛“小黃車”機動出行，保障出行效率。
管線綜合業務系統于2019年4月1日上線，運行至今已受理熱線工單總計46222張，根據工單情況安排巡檢人員進行現場看漏1110次，巡檢人員巡檢過程中累計上報問題14146條 ，水務人作業更加高效。
自來水管道縱橫交錯，如同城市脈絡，架構起了整座城市的供水命脈。這么年來，水務人始終肩負起“管線醫生”的職責，確保管線暢通，為優質供水保駕護航。
90載，水務人初心不變。
