歷時5個月的開發，經過相關技術部門、服務部門的通力協作，公司新營銷綜合管理系統于2020年1月2日20：00正式上線。
新營銷綜合管理系統包含網上營業廳、營收系統、報裝系統、抄表系統、表務系統等多個子項，而面向用戶的網上營業廳是此次公司服務提升的重頭戲。
網上營業廳分為綜合查詢、水費繳納、業務辦理、客戶服務四大業務板塊。綜合查詢包括客戶信息查詢、業務進度查詢、線下訂單綁定；水費繳納包括水費預存、水費繳納、發票開具、打印水費清單；業務辦理包括報裝業務、水卡過戶、信息變更等10多項常規業務；客戶服務包括報修業務、投訴建議、違章舉報等。這些功能涵蓋了居民用戶涉及到的所有常規業務辦理，居民用戶可以通過登錄網上營業廳，進行賬號和戶號的實名認證，辦理所有涉水業務，真正實現常規業務“不見面服務”。截止至1月13日，網頁版網廳和微信網廳共注冊用戶788戶，發生業務1353筆。
接下來，公司將繼續努力提升服務水平，讓更多的用戶體驗到更穩定的業務環境、更便捷的繳費渠道、更優質的抄表服務、更快速的業務反饋。
