鄭州供水服務(wù)告知用戶(hù)書(shū)
尊敬的自來(lái)水用戶(hù)：
針對(duì)當(dāng)前我市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的嚴(yán)峻形勢(shì)，為進(jìn)一步配合做好疫情防控工作，我公司將對(duì)供水服務(wù)工作進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，具體如下：
一、抄表服務(wù)
為降低肺炎疫情防控期間病毒交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，我公司將暫停所有非遠(yuǎn)傳注冊(cè)水表的抄表服務(wù)，具體恢復(fù)時(shí)間視疫情情況另行通知。在此期間，我公司不計(jì)收欠費(fèi)違約金，不對(duì)欠費(fèi)用戶(hù)停水催收，全力保障民生供水。
二、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)工作
根據(jù)鄭州市2020年春節(jié)假期安排，我公司所屬各營(yíng)業(yè)廳、駐政務(wù)服務(wù)大廳窗口將按期恢復(fù)營(yíng)業(yè)。
需開(kāi)具水費(fèi)增值稅普通發(fā)票的個(gè)人用戶(hù)及水費(fèi)增值稅專(zhuān)用發(fā)票的單位用戶(hù)，請(qǐng)于2月10日（正月十七）到各營(yíng)業(yè)廳辦理。
三、換表維修服務(wù)
即日起，我公司暫停進(jìn)入小區(qū)內(nèi)提供換表維修服務(wù)。對(duì)必須維修的，工作人員將做好防護(hù)措施齊備后（包括自測(cè)體溫、戴口罩、戴手套等）再進(jìn)入小區(qū)內(nèi)維修。
由于當(dāng)前仍處于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的高發(fā)階段，為了您和家人的身體健康，推薦您關(guān)注、使用鄭州供水官方微信公眾號(hào)，足不出戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢(xún)、辦理和繳費(fèi)，最大程度降低交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)也提醒廣大自來(lái)水用戶(hù)外出佩戴口罩、勤洗手，減少密切接觸，降低被感染的風(fēng)險(xiǎn)。
感謝您對(duì)鄭州供水工作的理解支持，祝您身體健康，萬(wàn)事如意，讓我們共同行動(dòng)起來(lái)，一起打贏(yíng)這場(chǎng)抗擊疫情的阻擊戰(zhàn)！
鄭州自來(lái)水投資控股有限公司
2020年1月31日
