當前，處在疫情防控的關鍵階段，市自來水公司抓緊抓實抓細疫情防控工作，以有力的舉措，全力以赴做到有序安全生產，為疫情防控時期的城市安全供水和社會穩定提供有力的保障。
疫情防控一著不讓
以公司董事長，黨委書記、總經理為組長的公司疫情防控工作領導小組繼續嚴格落實疫情防控主體責任，領導干部靠前指揮，各單位落實一把手負責制和包干負責制，完善反應快捷、到底到邊的防護網絡，確保各項防控工作嚴格有序推進。
公司實行廠區封閉管理，水廠、泵房、二次加壓站等生產場所嚴禁無關人員進入，外來保障生產、維修、檢查等必須進入人員，應經公司疫情防控領導小組辦公室批準，必須佩戴口罩、檢測體溫、登記相關信息后方可進入，體溫異常者禁止入內；確保防疫物資供應，采購口罩1.8萬只、一次性手套2200只以及護目鏡、防護服等各類防護物資，采購充足的84消毒液、次氯酸鈉等消毒劑，重點配備水廠、加壓站、營業窗口等生產服務崗位；每天組織對生產、營業、辦公等場所進行徹底、規范消毒；嚴格疫情報告制度，建立信息日報告、零報告制度，及時掌握職工的軌跡和健康信息，嚴格落實重點人員居家觀察措施；加大宣傳和培訓力度，引導職工做好自我保護，確保自身安全；對外協隊伍強化管理，簽訂疫情防控責任書，把外協人員的管理納入公司標準管理體系。另外，公司準備4處臨時居住點，配備必要的生活設施和用品，用于適合隔離觀察人員臨時居住。
優質保供一刻不停
為堅決保障供水安全穩定，疫情防控期間公司供水生產、調度、水質監測、搶修、服務等一線干部職工堅守崗位，從原水預警、制水工藝、水質檢測、二次供水等環節實施了更嚴格的過程控制和管理，保證市民用水壓力穩定、水質優良。
各水廠重點強化廠區巡查及設備、危化品等安全檢查，結合住建部的《疫情期飲用水廠加強病毒去除與控制的運行管理建議》，進一步細化水質管理的具體內容，嚴防死守，確保水質萬無一失；水質檢測中心成立應急小組，持續開展水質檢測，嚴密監控從水源到用戶終端各環節水質數據；管線維修、二次供水單位每天值守維修養護一線，確保居民用水無憂；公司黨員干部充分發揮戰斗堡壘和模范帶頭作用，各黨支部成立突擊隊，隨時應對可能出現的突發情況。
目前公司自來水生產運行穩定，水質優良，各項水質指標優于國家標準，市民可以放心使用。
真情服務一如既往
2月10日起，公司對外服務的海州區海連路、南極路、連云區棲霞路恢復營業，恢復營業以來，各營業廳共辦理報裝、過戶等各類業務5700單。
為避免因人員聚集增加疫情風險，公司提前制定營業點恢復營業方案，明確各層級人員責任，細化營業廳防疫措施，擬定告知用戶的溫馨提示，切實做好營業廳各項防疫工作。通過多種渠道告知用戶通過網上或客服熱線85870000辦理交費和報修等涉水業務，特殊情況可以通過預約方式現場提供服務。通過關注連云港自來水公眾號，可辦理水費查詢、水費繳納、開具電子發票等業務，也可通過微信生活繳費、支付寶、網銀等方式進行水費繳納。故障報修可通過熱線電話或關注公眾號自助報修，報裝業務可通過熱線預約，公司派工作人員現場辦理。 疫情防控以來，公司85870000客服熱線辦理電話報修、表務管理、服務咨詢業務5300余單、微信、支付寶、網銀代扣等線上繳費共14.96萬單。
到目前為止，市自來水公司疫情防控緊張有序，安全生產運行平穩，對外服務保障有力。讓我們共同期待，贏得疫情防控最后的勝利！
