為保證優化營商環境工作的穩步推進，公司提出落實優化營商環境各項舉措，深化“放管服”改革，實現“最多跑一次”、“網上辦”需要，方便群眾和企業辦理，方便窗口工作人員快捷獲取辦事群眾的相關證明材料數據，減少群眾紙質證明材料的提供。
為實現大數據共享、切實減少材料，客服中心由發展科牽頭與大數據局進行對接商榷，經過多次與信息中心和市大數據局技術人員的溝通，現已完成大數據政務外網安裝調試接入工作，為準確獲取用戶用水信息提供新的渠道，為供水前置服務提供保障。
下一步客服中心將繼續深化對市場主體地位和作用的認識，通過數據共享，主動上門服務，讓數據“多跑腿”，讓用戶少跑腿或者零跑腿，提升服務品質。
