自來水公司自我加壓服務再提效:自6月1日起,推出“1000”供水服務專項提升新舉措,實現企業用水報裝“一日辦結、零材料、零跑腿、零收費”新模式。
寧波企業在進行工程建設項目申請立項報批時,企業信息會通過標準數據接口推送至自來水公司,自來水公司在收到浙江省水氣報裝管理系統等渠道推送的信息后,將主動對接、靠前服務,提前實施用地紅線外配套供水管網施工,企業只要“確認報裝”,即可在一日內完成裝表通水。
客戶可通過各種渠道高效辦理相關業務,一是通過浙江政務服務網、“浙里辦”App、自來水公司“網上營業廳”實現“云申請”;二是撥打清泉熱線96390預約上門辦理;三是聯系專屬客戶服務經理,享受一對一“管家式”服務;四是使用線上自助查詢平臺,實現供用水信息實時獲取。
通過系統對接、信息推送、容缺機制等措施,還可實現企業用水報裝材料零申報。申報材料中由政府部門出具的備案信息表、營業執照、土地證等材料將通過浙江省水氣報裝管理系統等渠道共享獲取,變“企業跑”為“信息跑”。
自來水公司繼續加大供水服務改革力度,在精簡時間、流程、材料的基礎上,充分考慮企業報裝用水經濟成本,全部減免報裝費用,實現生產用水接入“零收費”,較好地減輕企業的經濟負擔。
據統計,寧波全市每年企業用水報裝約800個,新舉措的實施,預計可幫全市廣大企業客戶節約費用約2000萬元/年。目前國內一線城市企業用水報裝時限為2-10個工作日,優惠范圍也僅限于DN40口徑以下的水表,“1000”供水服務讓寧波市的供水服務再次走在全國前列。