進入六月，隨著氣溫的不斷攀升，全市夏季高峰供水期如約而至，但今年有些不尋常。受疫情影響，市區供水量持續走低，截至5月底，比去年同期減少供水107萬立方米。但市自來水公司沒有松懈，高度重視高峰期供水準備，精心謀劃、統籌安排，在做好疫情防控措施常態化的基礎上，提前部署、提前安排、提前準備，積極服務我市復工復產復學，確保平穩度過這個“不尋常”的夏季供水期，為全市奪取疫情防控和經濟社會發展“雙勝利”奠定供水基礎。
一是防疫期間忙檢修，讓供水動力更強勁。公司統籌安排，在保證市區復工復產復課用水需要的基礎上，提前謀劃對供水設施設備進行了全方位“體檢”。慶南水廠在單側運行，保證正常供水前提下，對沉淀池刮泥機、攪拌漿等設備進行了大修，完成了沉淀池、濾池的清洗；凈水廠啟用輸水泵房，利用五一假期抽調人員對回水機房、輸水泵、前后閥門、供電控制柜等進行了檢修；原水廠修繕了一期泵站，新建了備用液壓站；西郊水廠對5號機泵及控制柜改造。公司累計完成設備設施大修27項，為水量提升儲備了條件。同時，各水廠開展隱患排查整治活動，全面完成工藝系統、機電系統、加藥系統、水源單配水系統等設施設備的日常檢修和養護，對在線儀表進行了校準，對自控系統進行了維護升級，確保了在用、備用設施設備完好，為高峰供水做好了生產保障。
二是針對實際定預案，讓供水保障更牢固。公司提前完善了夏季高峰期供水生產調度預案，利用生產調度指揮系統及各監測點數據，依據用水需求調配生產，保障市區水量充足、水壓穩定。同時，針對關停地下水源井情況，科學謀劃增加地表水量、縮減地下水量供應措施，科學分析制定水量保障生產預案。提前做好各類突發事件及惡劣天氣的應對預案，儲備充足物料物資，做好生產、電力、管網等各方面搶修準備，強化應急演練，提高生產一線應急處置能力，確保暑期、汛期、高峰期供水無憂。
三是緊盯水質不放松，讓供水安全更可靠。入夏以來，暴雨、雷電、大風等惡劣天氣增多，地表水源水質多變風險增大。為此，公司密切關注地表原水水質變化，發揮原水廠“瞭望哨”作用，加強上游水庫及陡河水庫日常監測，增加取樣次數，掌握第一手水質數據指導生產。同時，原水廠組織職工對取水口周邊水草進行清理，出動29人次打撈麥黃草，消除其影響。公司強化生產水質管控，全面實行優于國家標準的企業標準，對北郊水廠、龍王廟水廠增設了補加氯點，針對生產中相關指標的工藝去除情況，制定了多種預氧化劑投加及處理方案，提前做好粉末活性炭應急投加準備，確保不同水質變化下的供水安全。
四是特殊時期服務再加強，讓供水服務更貼心。公司積極采取措施，嚴密落實疫情防控要求，以"幫企業辦實事“活動為抓手，服務我市復工復產復學。一是擴展網絡繳費服務。為避免接觸，疫情期間公司執行了欠費不停水措施，擴展了工商業戶微信繳費范圍；同時執行增加居民用水階梯水量和階段性降低批發零售、住宿、餐飲行業用水價格的優惠政策。公司營業處積極做好人員培訓及收費系統調整，以最簡便流程讓優惠政策落地。二是進一步提升窗口服務水平。發揮服務熱線及微信平臺“空中橋梁”作用，讓用戶少跑路、不跑路解決各種訴求，并提升管網搶修和水表維修服務效率，打造半小時“服務圈”，確保用戶訴求辦結率、搶修到場及時率和修復及時率均保持100%。三是持續開展為開學復課當好“水管家”專項活動。發揮專業優勢，幫助學校排查用水隱患，檢測水質指標，保證師生用水安全。四是加強“龍頭”水質監控，5月起全面恢復200個居民小區水質監測點取樣工作，檢測數據顯示市區供水水質全部達標。五是進一步做好老舊小區供水改造服務。落實聯防聯控措施，設置現場宣傳服務臺，錯峰斷水入戶服務，切實讓惠民工程便民利民。
目前，公司各生產單位已全面做好高峰供水生產準備，各服務窗口已調配人力物力做好高峰服務保障準備；2057900潤澤供水服務熱線全天候值守，管網搶修隊伍、水表維修更換隊伍、機電設備維修隊伍已開啟24小時應急響應模式。全體供水干部職工將全力以赴，擰緊各環節責任鏈條，以崗位工作的盡職盡責履行“安全優質供水、真誠服務社會”的莊嚴承諾，堅決打贏2020年這場“不尋常”的供水高峰保衛戰。
