2021年1月28日上午，在新春佳節到來之際，鄭州自來水公司營業處第二黨支部組織“短袖哥”學雷鋒服務隊隊員一行5人，來到位于鄭州市姜砦村76歲的石桂蘭老人家中，送去慰問品，并帶去節日的問候。
原來，在日常抄表過程中，負責該區域的營銷員發現該戶家庭生活十分拮據和困難，石大娘的老伴兒在十多年前因病去世，兒子也在七年前因急病突然離世后，兒媳改嫁，家中只剩兩個孫子，祖孫三人相依為命居住在約10平方米的小平房內生活。大孫子上初一，小孫子因為家中困難沒有上幼兒園，今年才上小學，平時老人靠著拾廢品和在家門口賣饅頭供三人的生活。營銷員及時將這一情況反映給所在的營業處第二黨支部，并將其列為支部的困難幫扶對象。
在走訪慰問中，服務隊員與幫扶戶石大娘促膝談心、親切交流，認真了解老人近期的生活情況、身體情況和兩個孫子的學習情況，叮囑老人注意身體，保持愉悅的心情，疫情期間要做好自我防護，健健康康過大年。服務隊員們還為石大娘送去了米、面、油等生活必須品，使她感受到鄭州供水人的愛心和溫暖。
