無(wú)論何時(shí)何地，用戶需求就是京水人的行動(dòng)指令。疫情當(dāng)前，市自來(lái)水集團(tuán)供水搶修隊(duì)伍全時(shí)響應(yīng)、日夜堅(jiān)守，在確保全市居民用水安全的基礎(chǔ)上，抽調(diào)精干力量，重點(diǎn)保障涉疫地區(qū)用水安全，用堅(jiān)守詮釋責(zé)任，用行動(dòng)溫暖人心。
連夜奮戰(zhàn) 保障隔離酒店用水安全
5月1日凌晨1時(shí)，當(dāng)整個(gè)城市進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)，北京市指定隔離點(diǎn)如家酒店中關(guān)村東路店院內(nèi)，4名穿戴防護(hù)服、N95口罩、護(hù)目鏡的集團(tuán)搶修人員正手持鐵鍬奮力挖掘，查找供水管線漏點(diǎn)。該酒店有150余名隔離人員，為了盡快恢復(fù)供水，搶修人員滿身汗水、連夜奮戰(zhàn)。
4月30日15時(shí)55分，集團(tuán)客戶服務(wù)熱線96116接到用戶來(lái)電，反映中關(guān)村東路106號(hào)院北側(cè)路面出現(xiàn)積水。經(jīng)集團(tuán)工作人員摸排，確定漏損管線位于如家酒店院內(nèi)綠化帶，為酒店內(nèi)部管線。“我們現(xiàn)在既沒(méi)有管件，也沒(méi)有專業(yè)人員，咱們能幫幫忙嗎？”發(fā)現(xiàn)管線漏損后，酒店人員焦急地說(shuō)。
集團(tuán)迅速啟動(dòng)疫情防控管網(wǎng)搶修預(yù)案，指定禹通公司北洼路維修所于凌晨開(kāi)始停水搶修，盡量將施工影響降到最低。接到指令后，北洼路維修所立即行動(dòng)，制定專項(xiàng)搶修方案，準(zhǔn)備防疫物資和搶修設(shè)備，選派張自領(lǐng)、王軍、張建海、張寶乾等4名骨干人員組成搶修小組。
5月1日零時(shí)，4名穿戴全套防護(hù)服的搶修人員按要求進(jìn)行測(cè)溫、掃碼、登記后，在酒店工作人員帶領(lǐng)下來(lái)到院內(nèi)綠化帶。由于現(xiàn)場(chǎng)空間狹小，不具備機(jī)械施工條件，4名搶修人員身穿厚厚的防護(hù)服，揮起鐵鍬開(kāi)始刨找漏水管線，很快汗水就濕透了衣服。由于缺少管線圖紙，經(jīng)近7個(gè)小時(shí)挖掘，管線漏損位置才出現(xiàn)在大家眼前，酒店圍墻旁一條直徑100毫米管線的彎頭接口不嚴(yán)導(dǎo)致漏水。此時(shí)已挖掘土方10余立方米。
隨后，搶修人員迅速將管道堵漏器安裝在漏水位置，并用扳手將螺絲逐條擰緊。經(jīng)開(kāi)閘試水，管線運(yùn)行正常，酒店恢復(fù)供水。
看著奮戰(zhàn)一夜的搶修人員，酒店工作人員激動(dòng)地連聲道謝。完成任務(wù)后，按照相關(guān)防控預(yù)案，4名搶修人員迅速前往集團(tuán)隔離點(diǎn)進(jìn)行封閉隔離。
分秒必爭(zhēng) 高效完成3處封控?fù)屝?/span>
4月30日7時(shí)許，集團(tuán)客戶服務(wù)熱線96116接到朝陽(yáng)區(qū)勁松一區(qū)小區(qū)物業(yè)報(bào)修電話，稱小區(qū)一座自來(lái)水閘門井漏水，現(xiàn)在小區(qū)正在封控管理，希望集團(tuán)進(jìn)行維修。集團(tuán)迅速啟動(dòng)疫情防控管網(wǎng)搶修預(yù)案，要求禹通公司磁器口維修所全力開(kāi)展搶修。磁器口維修所所長(zhǎng)何金勝帶隊(duì)，選派技術(shù)精湛的吳鵬、吳露露共同執(zhí)行本次任務(wù)。
2名搶修人員迅速穿戴好防護(hù)服、N95口罩、一次性手套、護(hù)目鏡等防護(hù)裝備，清點(diǎn)好維修工具設(shè)備。12時(shí)45分，根據(jù)物業(yè)公司要求，搶修人員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)小區(qū)門前，按社區(qū)要求進(jìn)行測(cè)溫、掃碼、登記后，與物業(yè)工作人員來(lái)到位于130號(hào)樓東側(cè)的閘門井。此時(shí)水已經(jīng)漫延到地面上。
搶修人員圍著井室拉起警戒線，打開(kāi)井蓋進(jìn)行抽水。隨著水面徐徐下降，井底的供水設(shè)備漸漸露出真容，原來(lái)是一條物業(yè)權(quán)屬的直徑50毫米高壓管線出現(xiàn)了一處漏眼。物業(yè)公司表示不具備修復(fù)能力。
見(jiàn)此情況，搶修人員一邊要求物業(yè)公司關(guān)閉供水截門，一邊對(duì)井室進(jìn)行有限空間氣體檢測(cè)。確定井內(nèi)安全后，搶修人員下到井里，熟練地將水卡子裝在管線漏損位置，用扳手一下下將水卡子兩側(cè)螺絲擰緊，直到?jīng)]有清水滲出。經(jīng)開(kāi)閘試水，管線恢復(fù)正常運(yùn)行，全程不過(guò)十幾分鐘。搶修任務(wù)結(jié)束后，兩名搶修人員進(jìn)行封閉隔離和健康監(jiān)測(cè)。
5月4日13時(shí)，集團(tuán)長(zhǎng)辛店分公司服務(wù)熱線接到趙辛店二隊(duì)828號(hào)王先生來(lái)電，反映自家門口供水管線漏水。趙辛店村正處于疫情封控。公司客服人員第一時(shí)間聯(lián)系屬地村委會(huì)，經(jīng)了解共影響20余戶居民正常用水，村委會(huì)無(wú)法自行修復(fù)。
經(jīng)集團(tuán)許可后，長(zhǎng)辛店分公司迅速啟動(dòng)疫情防控管網(wǎng)搶修預(yù)案，選派技術(shù)過(guò)硬的夏愛(ài)圈、夏紅勛負(fù)責(zé)此次搶修任務(wù)。2位搶修人員按要求做好防護(hù)，清點(diǎn)備齊維修工具，立即趕往現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)兩人在村委會(huì)工作人員帶領(lǐng)下來(lái)到漏水區(qū)域，距離接到報(bào)修還不到半個(gè)小時(shí)。“真沒(méi)想到你們這么快就來(lái)了！”王先生看著全副武裝的搶修人員不禁喜出望外。
經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察，漏水點(diǎn)位于水泥方磚路面下方，搶修人員立即用錐桶、警示帶將現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，再拿出鐵鎬將水泥方磚起出，隨后邊排水邊挖掘，很快發(fā)現(xiàn)了位于直徑32毫米鋁塑管線上的漏點(diǎn)。此時(shí)戶外氣溫33度，身著密不透風(fēng)的防疫服，搶修人員早已汗流浹背。但兩人顧不上喘口氣，馬不停蹄開(kāi)始修復(fù)管線。當(dāng)恢復(fù)通水，距王先生報(bào)修不到4個(gè)小時(shí)。集團(tuán)積極高效行動(dòng)，搶修人員精湛技術(shù)，得到了村委會(huì)工作人員和當(dāng)?shù)赜脩舻囊恢潞迷u(píng)。
此外，集團(tuán)還及時(shí)處置了朝陽(yáng)區(qū)農(nóng)光里小區(qū)表井漏水問(wèn)題，快速恢復(fù)正常供水。
抗疫情、保供水，京水人一直在行動(dòng)。集團(tuán)專業(yè)供水搶修隊(duì)伍24小時(shí)待命，確保快速應(yīng)對(duì)各種突發(fā)搶修任務(wù)，為居民用水安全保駕護(hù)航。
