去年冬季至今年春節期間，中原大地先后四次強降雪，是多年來寒流最強烈的一年，持續極寒天氣極易造成水表凍裂、水管凍實，影響廣大市民正常生活。
面對歷史極寒天氣，鄭州水務集團1762787個注冊水表，經受住了前所未有的考驗，上凍的水表只有383個。
1762787∶383，這是鄭州供水成立71年來，供水設施防凍工作取得的最好成績，刷新了紀錄，在極寒天氣展現了令人欣慰的供水溫度。這一成就，在我國北方城市中引人注目。
那么，這一現象背后，鄭州水務集團做了哪些努力？又為今后的防凍工作和行業發展帶來了哪些啟示？
【一】
2023年冬季，注定是一段不平凡的歲月。
整個冬季先后經歷了四次低溫冰凍天氣，氣溫數次出現“斷崖式”下降，給鄭州城市供水帶來了嚴峻考驗。
這是因為，一到冬天，一遇到低溫極寒天氣，水表、水管等供水設施就容易凍裂、凍實，影響廣大市民的用水，給生活增添了不少麻煩。
面對冬季可能到來的極寒天氣，鄭州水務集團高度重視，按照省市及市國資委、市城市管理局的相關部署，多次召開專題會議，成立工作專班，制訂具體實施方案，提前謀劃，以“動”治“凍”，扎實做好供水設施隱患排查以及水表保暖工作，全面啟動嚴寒冬季生產保供模式，全力以赴確保鄭州市民百姓冬季用水安全。
事實證明，面對冬季四輪極寒天氣的“洗禮”，鄭州市區的供水設施經受住了前所未有的考驗。在全市1762787個注冊水表中，凍壞的只有383個。
值得一提的是，凍壞的383個水表，此前均采取了保暖措施，只是由于位置過于特殊、其他施工單位或者用戶原因，導致水表凍爛。
1762787∶383，這是鄭州供水71年發展史上，防凍工作成績最突出的一年，刷新了一個新紀錄。
【二】
“城市供水，最害怕嚴寒天氣，尤其是剛剛過去的這個冬季，零下十攝氏度以下且持續多天，這在鄭州歷史上是從未出現過的新情況，對于我們來說壓力山大。”3月11日，鄭州水務集團營業處主任婁寧仍心有余悸。
面對極端惡劣天氣，自然要采取特殊舉措。
婁寧說，在往年制訂水表防凍工作方案、防凍應急預案的基礎上，面對這個罕見的寒冬，他們首次制訂了水表防凍搶險應急支援預案。
“如果凍壞的水表不多，我們營業處就搞定了。但發生批量凍爛、凍裂的情況，必須舉全集團之力應對。”婁寧說，為此他們制訂了水表防凍搶險應急支援預案，啟動分級響應工作。
所謂分級響應，就是根據當日凍爛水表數量的多少，分為50只、50至200只、200至500只、500至800只、800只以上五個等級，啟動相應級別的搶險工作。
萬一出現了這種狀況，即可啟動應急支援預案，實施從營業所、營業處、集團乃至社會各個層面的聯動，從而確保搶修及時有序，忙而不亂，將帶給市民生活的影響降到最低。
【三】
完備的工作方案、預案，只是做好工作的基礎。而在具體實踐中，他們采取了“全年防凍、冬季加強”的舉措，加強易凍設施的排查。
面對2023年冬季從未遇到過的新考驗，為了提升防凍能力，他們在11月份組織開展防凍演練。12月初成立水表防凍搶險應急支援預案后，營業處領導分所包干，下沉防凍一線，以“全面排查、不留死角、措施完善、執行到位”的防寒防凍原則，“地毯式”開展排查消缺工作。
“根據天氣預報，12月9日鄭州氣溫將出現斷崖式下滑并伴隨強降雪。為了保障市民用水安全，我們從12月7日開始，采取‘白+黑’、‘5+2’工作模式，進一步擴大防凍排查范圍，加強轄區內所有立式表箱、單表箱、樓梯口水表、淺表井水表、風口處水表防凍保暖工作。”鄭州水務集團營業處副主任雷田說。
在此過程中，防冰凍突擊隊全力以赴，廣大黨員帶頭沖鋒，浴“雪”奮戰，把黨旗插在“抗凍保供”一線，凝聚起了打贏“抗凍保供”的強大合力，在異常寒冷的天氣中展現了鄭州供水溫度。
數據顯示，在往年排查197個易凍小區的基礎上，這個冬天他們排查易凍小區的數量增加到1838個，防凍表井75831個，涉及水表214638只，在極寒來臨前全部采取了防凍處理。
對于尚處在建設中的18467只非注冊水表，他們也同步采取了防凍措施。與此同時，還對全市300個重點區域消火栓加裝保溫防護罩，這一做法也是首次。
【四】
每到冬季，給供水設施“穿衣戴帽”都是一個老生常談的話題，但和往年比起來，今年的防凍工作，不僅僅停留在“穿衣戴帽”上。
鄭州水務集團營業處第二黨支部書記兼戶表三班班長陶燦負責的轄區內，大多是無主管的老舊小區，小表箱、立式表箱較多，樓道內花窗、玻璃破損情況比較嚴重。如果極寒天氣持續，采取常規保溫措施，大概率滿足不了需求。
應對極度嚴寒天氣，自然要采取非常之策。
“在往年防凍保暖基礎上，我們對單元花窗、單元無窗、窗戶玻璃破損的單表箱以及所有立式表箱、深度小于50厘米和位于風口的地埋井，采取全方位保暖，給個別易凍水表箱、水表井蓋上了棉被，一層不夠再加一層，最多達到了四層，確保足夠保暖，確保萬無一失。”陶燦說。
現實生活中，還有部分裸露管道，由于位置過于特殊，鋪設材料成了難題。那么，這些裸露管道如何保暖？
工作人員充分發揮聰明才智，不斷創新保暖方式方法。
對于這類管道，他們采用打發泡膠的新型加固方法。在使用往年防水被、定制保暖套等保暖材料的基礎上，今年又添加了橡塑板等新型保暖材料，使保暖工作更加全面、完善。
【五】
不謀全局者不足謀一域，不謀萬世者不足謀一時。這話用在此次防凍工作上，恰如其分。
此前的防凍工作，重心是水表、水管，很少涉及水廠。而在這個冬季，鄭州水務集團把水廠的防凍放到同等重要的地位，全力開展極端天氣的應對工作。這其中，龍湖水廠更是采用新技術，拓寬思路開展安全生產工作，全力保障水質安全。
原來，工作人員在排查中發現，外露加藥管道，也存在凍裂、凍實的風險，一旦發生這種情形，就無法輸送藥劑，水質安全無法保證。
“以前，我們給加藥管道包裹一層保溫棉，就能夠滿足保溫需求，但是面對此次極端天氣，可能還是存在一定風險。”龍湖水廠副廠長劉春杰說，哪怕只有一絲風險，也要全力應對，大家經過多次分析研判，最終提出了一個新方法：在外露加藥管道上，加裝智能溫控伴熱帶，對其進行全天候防凍保溫，保證萬無一失。
普通的伴熱帶，是通過對管道進行加熱，防止管道凍裂。而他們的智能溫控伴熱帶，則加裝了溫控設置，當管道溫度低于3℃就會自動加熱，當管道溫度高于10℃即自動停止。
劉春杰說，這種做法既安全又節能，還提升了加藥系統的穩定性和運行效率。整個冬季，龍湖水廠安全無虞，確保了水廠正常運行和水質安全。
【六】
面對史上最寒冷的冬季、最極端的氣溫，鄭州水務集團采取的“全年防凍 冬季加強”工作模式以及以“動”治“凍”舉措，給了全市居民一個意想不到的驚喜。
首次制訂水表防凍搶險應急支援預案、首次大規模增加排查易凍小區的數量、首次對全市消火栓加裝保溫防護罩、首次給供水設施采取層層保暖舉措、首次采用打發泡膠的新型加固方法、首次使用橡塑板等新型保暖材料、首次為水廠裸露的加藥管道加裝智能溫控伴熱帶……
這么多“首次”背后，是鄭州水務集團把“惠民生的事辦實、暖民心的事辦細、順民意的事辦好”的最佳體現。
君不見，該集團營業處的130多名營銷員中，每到冬季就化身為防凍的主力軍，其中九成以上是女性。他們頂風冒雪、肩扛背馱，一到現場就要手持剪刀剪裁棉被，一個個手上都磨出了血泡……
每個人都是凡人，但在供水設施防凍的戰場上，他們都是英雄。
水利萬物而不爭。但作為供水人，他們用爭先恐后的勁頭和創造性的舉動，讓高質量發展成果更多更好地惠及了廣大群眾。
