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“五一”假期 營業處職工用行動詮釋“勞動最美”

2024/5/8

人民創造歷史,勞動開創未來。習近平總書記強調:“社會主義是干出來的,新時代也是干出來的。”“各行各業的人們都在揮灑汗水,每一個平凡的人都作出了不平凡的貢獻!”

 

偉大出自平凡,平凡造就偉大。今年的“五一”假期全國各地都格外的熱鬧,處處皆是“人從眾”的壯觀景象。但在大家奔赴山海美景之約,盡享悠閑的“五一”假期之時,為確保節日期間鄭州市民百姓的正常用水,營業處近百名干部職工堅守崗位、辛勤勞動、默默奉獻,全力跑出供水服務“加速度”,用激情和汗水踐行工匠精神和勞動精神。

 

經統計,“五一”假期,營業處共維修268處;病害水表井蓋整治6處;營業廳收費46筆,智能表售水67筆;熱線分站共接集團轉單374件,辦結及時率100%;用戶致電集團客服表揚8件。


全力守護  保障運轉

 

守護供水血脈,保障城市運轉。營業處職工默默堅守,孜孜以求,在平凡的工作中,努力創造不平凡的社會價值。

 

51日下午232分,營業處金水維修班值班人員杜克印、宋少龍、張王勝接到報修工單,位于21世紀湖畔小區總表漏水嚴重。情況緊急,值班人員迅速驅車趕赴現場。

 

到達現場后,漏水已經沒過表井,滿滿的一坑清水根本無法準確判斷漏水原因,更是無法下井維修。考慮到不影響節日期間用戶的正常用水,搶修任務刻不容緩。為盡可能縮短施工時間,大家分工協作,關閉閥門、開挖漏點、抽排積水……隨著搶修工作的加緊推進,漏水點逐漸“浮出水面”,原來是表井內DN100表前法蘭斷裂。

 

“我是黨員我先上!”只見維修人員宋少龍不假思索地系上安全繩,戴上安全帽,擼起袖子,拿起管鉗和扳手果斷跳入潮濕的表井中。

 

搶修過程中,大家爭分奪秒、奮力搶修。由于井下長時間冷水浸泡作業,宋少龍原本已好的腰傷再一次復發,他忍著陣陣的刺痛,不敢停歇,在水里摸索維修。由于管件老化嚴重給搶修帶來了不小的挑戰,既要爭搶搶修時間、保證搶修質量,又要確保安全施工,每一個環節都有條不紊地進行。

 

經過近2個小時不間斷施工,大家齊心協力、不辭辛勞,終于拆除破損管件,使得井內設施更換一新,確保了節日期間居民用上放心水、安全水。

 

“維修班像我一樣有腰椎間盤突出的職工有不少,這是供水維修崗位上的職業病。群眾用水,分秒必爭。作為水務人,假期堅守崗位,守護群眾用水,是我們的職責和使命。”宋少龍說。


用心用情  服務群眾

 

“五一”假期,營業處職工不辭辛勞、默默奉獻,用堅守與付出,為群眾做好供水保障服務工作。

 

“我是一位行動不便的獨居老人,家中水壓小,希望維修師傅盡快上門解決。”53日下午,營業處二七維修班值班人員李林、王永亮接到熱線工單,位于鄭密路40號院一用戶反映水壓小,家中水龍頭呈線流狀態,嚴重影響正常生活。

 

兩位維修人員趕到現后,經過樓下表井、樓上家里管道一步步排查,確定是用戶家里水龍頭老化無法完全啟閉造成水壓小。由于用戶家中管道老化,操作時比較困難,水龍頭根部容易斷裂到主管里,會引起更大的維修困難。兩個人緊密配合,小心翼翼地拆卸水龍頭,經過40多分鐘的共同努力,終于將水龍頭更換一新。

 

“你們真辛苦!為了我們百姓有水吃節日也不休息!謝謝啦!”看到家里水壓恢復正常,老人臉上露出了微笑,對兩位維修師傅的耐心服務表示感謝,并致電集團客服提出表揚。

 

電話掛斷又接通,眼睛不離屏幕,緊盯各個工單……53日,李林、王永亮從早忙到晚,成功解決用戶水壓低、漏水等熱線工單8個。“五一”假期是供水保障的關鍵時期,“節日期間,保障供水安全是我們義不容辭的責任。”李林說。“我們五個維修班節日期間都安排有人員值班,接到熱線工單會及時處置,用真心付出提升群眾的獲得感。”

 


盡職盡責  干在一線

 

在各個居民小區,營業處職工爭分奪秒、干勁十足,全力保障用戶用水無憂。

 

55日是“五一”假期的最后一天,下午410分,營業處中原維修班值班人員賈維勝、劉智昂接到熱線工單,位于中原路與華山路交口西南角的羅莊小區4號樓一用戶反映水表井漏水。

 

值班人員賈維勝、劉智昂迅速趕到現場。經查看發現,該小區DN50總表后單向止回閥法蘭焊接口老化破裂,漏水嚴重,需要更換新的單流閥。值班人員立即向班長說明了現場情況并報到所里。由于更換會影響整個小區1-3層用戶用水,賈維勝立即與物業溝通,通知用戶提前儲水,并按流程報熱線停水面積及停水時間。

 

為節省維修時間,所里協調迅速送來新配件,賈維勝和劉智昂經過三個多小時輪流下井拆卸,終于更換好新的單流閥,并在晚上814分恢復了供水,保障了用戶過節期間的用水。

 

“辛苦了,謝謝你們!”看到維修人員如此快速搶修完畢,物業和用戶對鄭州水務集團維修人員表示十分的欽佩和感謝。

 

賈維勝說,自2005年成為一名供水維修工以來,連續19年在供水維修崗位上度過“五一”假期,“節假日百姓用水尤為重要,作為一名供水維修工,我更要堅守一線,站好每一班崗。”

 


勞動者最光榮,奮斗者最美麗。每一份堅守,每一滴汗水,都是對責任最平凡的詮釋,都是對勞動最美好的注腳。“五一”假期,營業處職工默默堅守在崗位上,步履不停、傾情奉獻,為市民百姓的節日用水保駕護航,為鄭州這座城市的發展貢獻智慧和力量,在平凡崗位上書寫了一個個精彩的奮斗故事。


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