管網(wǎng)處水漏調(diào)查隊(duì)為支援災(zāi)區(qū)抽調(diào)了9名檢測(cè)隊(duì)員，留守隊(duì)員在人員少、任務(wù)重的情況下，不但保證各項(xiàng)檢漏任務(wù)的完成，還竭力為用戶排憂解難，得到了用戶的好評(píng)，2008年2月29日上午，一面寫著“為民排憂 心系民生”八個(gè)燙金大字的大紅錦旗被4名居民代表用激動(dòng)的雙手遞送到隊(duì)長(zhǎng)王泉手中。
2月20日上午，春節(jié)剛過(guò)，住在商城東里14號(hào)樓的居民卻一個(gè)個(gè)愁眉苦臉，原來(lái)這個(gè)月的水表總表讀數(shù)比分表多了500多噸，分?jǐn)偟矫總€(gè)用戶身上要多交一百多元水費(fèi)，居民通過(guò)多方聯(lián)系最終找到管網(wǎng)處水漏調(diào)查隊(duì)來(lái)幫忙。
隊(duì)長(zhǎng)王泉帶領(lǐng)兩名檢測(cè)隊(duì)員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，幾十位居民立刻圍到檢測(cè)車前向他們介紹情況。看到居民們焦急和熱切的眼神，雖然可能是內(nèi)部漏水，檢測(cè)隊(duì)員還是決定義務(wù)為居民檢測(cè)，在場(chǎng)的居民激動(dòng)地說(shuō)“剛才我們還一肚子怨氣，找誰(shuí)誰(shuí)不管相互推諉，你這么一說(shuō)氣全消了，太感謝你們了”。在場(chǎng)的幾個(gè)天真可愛(ài)的孩子異口同聲地喊道“謝謝自來(lái)水公司”。隨后檢測(cè)隊(duì)員立即對(duì)該家屬院的供水管網(wǎng)進(jìn)行了細(xì)致地排查，經(jīng)過(guò)3個(gè)小時(shí)的努力，最終查出了原因：原來(lái)是一戶人家外出一個(gè)多月，家中水管沒(méi)有關(guān)嚴(yán)所致。問(wèn)題查出，該小區(qū)居民感動(dòng)得拿出幾百元錢，執(zhí)意要邀請(qǐng)檢測(cè)隊(duì)員吃午飯，被婉言謝絕。這才出現(xiàn)了本文開(kāi)頭的一幕。
