2008年 7月22日上午一早,隴海路北一街11號樓居民代表來到了營業處張西安主任辦公室,親自將一封大紅的感謝信送到了張主任的手中,對營業處商城路換表維修分站趙子玉等職工心系小區居民、為用戶辦實事的優良品質和作風一再表示感謝。隴海小區是居民拆遷安置老區,用戶共用一塊總表,多年來由于管道老化、漏水嚴重等原因,總表一直與分表不符,額外的水費給居民帶來了極大的負擔。6月20日,營業處處職工趙子玉在該小區例行換表時,用戶將此情況告訴了他,希望他們能幫忙把老化的水表更換。趙子玉看在眼里、急在心里,回到單位后迅速向領導請示,最后決定給小區提供無償技術服務,為用戶更換供水設施。7月7日至10日,趙子玉帶領其他同事犧牲個人休息時間,利用中午和晚上,將小區老化的水表和舊管道全部更換。