春節(jié)將至，為保障綠城市民春節(jié)期間用水無憂，讓廣大市民度過一個(gè)歡樂、祥和的節(jié)日，營業(yè)處未雨綢繆、多措并舉，積極做好春節(jié)期間的供水服務(wù)保障工作。
一是召開節(jié)日供水服務(wù)保障專題會(huì)議，提前布置春節(jié)期間的供水服務(wù)保障工作；二是各部門結(jié)合實(shí)際，制定出本部門的供水服務(wù)保障預(yù)案；三是為方便用戶春節(jié)期間購水、交費(fèi)，提前在五個(gè)營業(yè)大廳張貼溫馨提示，告知用戶春節(jié)期間營業(yè)大廳的營業(yè)時(shí)間和地點(diǎn)；四是開展節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)各辦公區(qū)進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式檢查，確保設(shè)施、設(shè)備安全運(yùn)行；五是準(zhǔn)備充足的防凍材料和維修配件，確保超低溫天氣下出現(xiàn)水表凍裂，能夠及時(shí)快速處理，盡快恢復(fù)正常供水；六是處熱線分站堅(jiān)持24小時(shí)專人值守，做好客服中心轉(zhuǎn)辦信息的受理、派單、跟蹤落實(shí)結(jié)果并回訪等協(xié)調(diào)通知工作，確保供水服務(wù)及時(shí)高效；七是加強(qiáng)值班，春節(jié)期間，實(shí)行處領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，各區(qū)域都安排有維修人員24小時(shí)值班，春節(jié)期間如果出現(xiàn)水表損壞等問題，可隨時(shí)撥打供水熱線67680000，供水搶修服務(wù)人員將及時(shí)為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)、快捷的供水搶修服務(wù)。
