金秋十月，海曙供水分公司“水星”便民服務(wù)隊(duì)幫扶工作又如約而至。服務(wù)隊(duì)于26、27日兩天，對(duì)海曙轄區(qū)數(shù)戶殘障家庭提供了上門維修服務(wù)。
幫扶工作的主要內(nèi)容是對(duì)水龍頭水管、坐便器等漏水情況進(jìn)行維修和更換。27日上午九時(shí)左右，服務(wù)隊(duì)來(lái)到家住西北街的顧大爺家中，大爺和老伴兒都是盲人，近兩年，他們總是會(huì)聽(tīng)到衛(wèi)生間水龍頭滴水的聲音。經(jīng)過(guò)隊(duì)員們的反復(fù)調(diào)試，發(fā)現(xiàn)是老式水龍頭沒(méi)有擰緊而造成的滴水。但是考慮到家中兩個(gè)老人年事已高且力氣不夠，服務(wù)隊(duì)決定將老人家中的老式旋轉(zhuǎn)龍頭免費(fèi)換成把柄龍頭，更方便老人日常操作使用。更換完畢，隊(duì)員細(xì)心地告訴老人新龍頭的使用方法，并將換下的物件整理擺放整齊，以免給老人造成不必要的麻煩。
在這兩天的幫扶中，也遇到了個(gè)小插曲。根據(jù)盲人志愿者提供的服務(wù)名單，家住石碶街道星光村的方老太也在其中。雖然該地址尚不屬于分公司管轄范圍，但服務(wù)隊(duì)還是本著“服務(wù)社會(huì)、幫困扶貧、傳播愛(ài)心”的宗旨前往。見(jiàn)到方老太，她解釋家中并不需要維修任何用水設(shè)施，這讓在場(chǎng)的隊(duì)員有點(diǎn)哭笑不得，但之后的一席話又無(wú)不讓大伙兒為之動(dòng)容和心酸。老太太說(shuō)，她之所以報(bào)了名，不是因?yàn)樗堫^壞了，而是一個(gè)人住的她，眼睛看不見(jiàn)，身體又每況愈下，多年忍受著病痛的折磨。在這種情況下，她就盼著有人能去看看她，陪她說(shuō)說(shuō)話。隊(duì)員們暫時(shí)停止了腳步，圍坐在老人周圍拉起了家長(zhǎng)里短……
扶貧幫困是海曙供水分公司近幾年來(lái)始終繼承和發(fā)揚(yáng)的優(yōu)良傳統(tǒng)，分公司視民生為大事，在盡全力解決居民的用水問(wèn)題的同時(shí)，力所能及為困難的用戶辦實(shí)事，解難題，努力提高用戶的幸福指數(shù)，以實(shí)際行動(dòng)詮釋了扶貧幫困真正的涵義。
