11月7日上午，河南正商置業有限公司的工作人員專程來到華山路客服中心報裝科，將印有“工作高效認真 服務熱情謙和”的錦旗送到科長蘇克淵手中，對工作人員一心為用戶著想，專業高效的服務表達誠摯的謝意。
河南正商中原置業開發的金域世家項目，位于西站路與冉屯東路交口西北角，是正商目前開發的最大的住宅小區，生活用戶近3900戶，因馬上要交房，用戶十分著急。了解具體情況后，科室人員立即著手核對圖紙、竣工資料、立戶信息，與用戶多方溝通，確認表位，以最快的速度打印表單，解決了用戶的燃眉之急。
用戶張先生感謝到：“我們正商項目多，自來水報裝是工作的重點，感謝你們專業、高效、熱情的服務。每當我們對報裝業務有疑問，施工現場出現疑難情況，打表立戶核對資料時，你們都以周到的服務，第一時間幫我們查詢、核實、協調，并及時給予我們滿意的解釋和答復，各個項目進行都非常順利，我們非常放心。”
面對用戶的贊譽，報裝科職工紛紛表示，供水服務，從點滴做起，一定以更加優質、高效的服務創榮譽，樹形象，展示鄭州水司客服的風采。
