11月7日,抄收管理所大戶辦抄表組收到一份特殊的禮物------棲霞區(qū)高爾夫別墅物業(yè)中心送來的一面錦旗,這面錦旗的“主人”是負責抄見該地區(qū)水表的抄表員張持衡同志。
棲霞區(qū)高爾夫別墅區(qū)有百余用戶,該地區(qū)一直由抄表員張持衡負責抄見,張持衡每次抄見后都會主動聯(lián)系物業(yè)與分管人員,通知其抄見字碼,便于用戶繳費,用戶繳費后,張持衡還會及時幫忙打印水費發(fā)票,送至物業(yè)手中。
11月的水表抄見工作開始后,張持衡在抄表過程中發(fā)現(xiàn)25棟別墅的水量異常,他馬上聯(lián)系班組長查詢該戶的以往用水明細,竟發(fā)現(xiàn)該戶本月字碼較以往多出1000余度。發(fā)現(xiàn)問題的嚴重性后,張持衡立即聯(lián)系物業(yè)和用戶,三方約定利用晚上休息時間一同查找原因。經(jīng)過1個多小時努力,終于在用戶家地下室的角落里發(fā)現(xiàn)了漏點。
為表示感謝,用戶拿出了一條香煙塞到張持衡同志的包里,但被張持衡同志堅定地拒絕了,用戶表示深受感動和敬佩。這面錦旗充分肯定了抄表員的工作態(tài)度,也給我公司樹立了良好供水形象。