12月10日下午14:30，鄭州市最低氣溫達(dá)到零下3度。按照事先約定的時(shí)間、地點(diǎn)，映象網(wǎng)記者燕子丹和管城維修班班長(zhǎng)徐志舉，維修人員董兆輝、李堯一同來到了位于紫荊山路與南倉街交口東南角的紫竹小區(qū)。該小區(qū)一用戶水表井里閥門損壞，李堯跳進(jìn)表井，進(jìn)行了檢查和維修。在采訪的過程中，天空突然飄起了小雪花。隨后，他們又驅(qū)車來到位于石化路的魏莊東里4號(hào)院10號(hào)樓，對(duì)這里一處水表閥門進(jìn)行搶修，之后又來到了該院3號(hào)樓，一用戶反映家里水壓低，維修人員前往現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)表前閥門損壞，李堯換上雨衣雨褲帶水更換了閥門，更換結(jié)束后，他的雙手凍得通紅。接著，維修人員驅(qū)車來到位于未來路、航海路交口的金色港灣小區(qū)，對(duì)該小區(qū)27號(hào)樓一用戶表井間的水表設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)施正常。
“冬季修漏量大，現(xiàn)在的搶修量白天每天達(dá)到二、三十個(gè)，管城區(qū)老舊小區(qū)多，很多表前閥門年久失靈，帶水作業(yè)是常有的事兒，這是我們的工作，我早已習(xí)慣了！”李堯告訴記者。李堯今年36歲，2000年從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)，2001年來到公司上班，之前在營(yíng)銷崗位工作，2008年成為了一名供水維修工，如今他已經(jīng)從事供水搶修10年時(shí)間了。“這些年，我要感謝家人對(duì)我工作的支持。由于供水搶修工作時(shí)間點(diǎn)不固定，早出晚歸是家常便飯，我虧欠家人太多。我對(duì)工作沒有怨言，既然選擇了這項(xiàng)工作，就要把他干好！”
采訪結(jié)束后，三名維修人員又分別來到鳳凰路C區(qū)7號(hào)樓、鄭汴路鳳凰建材城，對(duì)這兩處熱線轉(zhuǎn)單進(jìn)行了處理。
為了保障用戶冬季的正常用水，營(yíng)業(yè)處維修人員從早上一直忙碌到晚上，根據(jù)熱線轉(zhuǎn)單趕赴一個(gè)個(gè)搶修現(xiàn)場(chǎng)，用自己的實(shí)際行動(dòng)為千家萬戶冬季正常用水保駕護(hù)航。
