2018年12月6日上午9時30分，以“提升服務保供水，優化服務惠民生”為主題的公司第二十五屆“供水服務·春暖萬家”活動啟動儀式在綠城廣場舉行。鄭州市委宣傳部宣傳處處長李增春、鄭州市城市管理局黨委副書記李平、宣教處處長夏莉、鄭州市國資委黨建處處長鄒憬、鄭州市政府辦公廳副調研員牛勇應邀參加了啟動儀式。公司總經理張可欣、副總經理趙春英、副總經理施東文、總經濟師李清曉、副總經理黃德剛、總經理助理李峰參加啟動式，啟動式由總經理助理李鋒主持。
啟動式現場，公司設置了供水宣傳展板和便民服務咨詢臺，前來咨詢的市民絡繹不絕。工作人員還向市民發放了供水常識彩頁、供水防凍提示卡等宣傳資料，并向用戶講解冬季水管、水表防凍的措施，針對市民提出的問題解疑釋惑。
