1月7日，營(yíng)業(yè)處金水維修班接到熱線轉(zhuǎn)單，位于園田路18號(hào)院的居民反映水壓低，鄭州供水“短袖哥”學(xué)雷鋒服務(wù)隊(duì)馬上趕往現(xiàn)場(chǎng)排查。
用戶反映水壓低的情況已經(jīng)持續(xù)有2個(gè)多月了。天氣寒冷，家中的水很小，熱水器打不著，連個(gè)熱水都沒有。聽了用戶的反映，服務(wù)隊(duì)員立即開始檢修供水設(shè)施。經(jīng)測(cè)壓證實(shí)水壓正常，應(yīng)該是用戶家用水管、閥的問題。這些雖然不屬于維修范圍，但是服務(wù)隊(duì)員仍然認(rèn)真地幫助用戶檢查。經(jīng)過一系列的排查發(fā)現(xiàn)是用戶家中的總閥門內(nèi)皮老化，發(fā)生粘連導(dǎo)致的，隨后幫助用戶更換好了家中的閥門，解決了用水難題，受到了用戶的贊揚(yáng)。
