2月11日晚上18點多，營業(yè)處商鼎維修班接熱線單，位于黃河南路與金水東路阿卡迪亞小區(qū)無水。
用戶的用水就是命令！值班人員劉文廣第一時間驅(qū)車趕往現(xiàn)場，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是進水閥門DN200閘板脫落，導(dǎo)致整個小區(qū)20多棟樓無水。如果更換閥門需要三強公司協(xié)助停水，值班人員給趙子玉班長電話描述了情況，班長到達現(xiàn)場查看后覺得事情嚴(yán)重，及時向所長和苗大勇副主任匯報，考慮到第二天小區(qū)用戶的用水問題，決定加班加點進行搶修。趙子玉班長通知其他車組成員趕到阿卡迪亞小區(qū)支援，苗副主任協(xié)調(diào)三強公司停水，并要求管城維修班將工作站送至現(xiàn)場。搶修現(xiàn)場，班組人員分工明確，一個車組人員現(xiàn)場拆裝閥門，一個車組準(zhǔn)備材料，并用工作站進行抽水。因停水面積較大，為了盡快恢復(fù)用水，維修人員不畏嚴(yán)寒，挑燈夜戰(zhàn)，武耀杰、劉文廣倆人穿上連體雨衣跳入表井帶水更換閥門。由于管網(wǎng)老化，加上PE管材需要加長螺絲，造成閥門不好裝卸，用了近兩個小時才把閥門更換完畢，保證了小區(qū)居民的正常用水，得到社區(qū)主任和物業(yè)的好評。
為了保障千家萬戶的正常用水，鄭州供水人數(shù)十年如一日，無論春夏秋冬、酷暑嚴(yán)寒，始終在供水搶修一線默默值守、無私奉獻，以一份執(zhí)著和敬業(yè)，在平凡的崗位上做著不平凡的付出。
