自來水，民生所系，發(fā)展所依。作為關系民生的公用事業(yè)企業(yè)，泉州市自來水有限公司（以下簡稱“泉州水司”）自市屬國企整合重組以來，在泉州水務集團領導下，緊緊圍繞城市供水“服務民生、優(yōu)質供水”的中心工作，先后啟動了一系列惠及民生的供水工程，精細管理、做優(yōu)服務，全力保障居民生產生活正常供水、安全用水，為泉州作答時代命題、聚力趕超發(fā)展提供堅實的供水保障。 □泉州晚報記者 黃耿煌 通訊員 黃東勝 陳智超 褚晶晶 文/圖
出水 ：做強水質檢測公司 日查月查只為好水質
人每天都離不開水。水龍頭里流出的自來水好不好，出廠水的水質很關鍵。
為了提高水廠水質，泉州水司著力提升處理工藝、技術之外，2018年還整合資源增資水務水質檢測公司，積極拓展各項水質檢測業(yè)務。檢測公司嚴格執(zhí)行水質三級監(jiān)測管理制度，每天對水源水、出廠水和管網(wǎng)水進行日常檢驗，每月進行一次常規(guī)項目的水質全分析，對每批次的凈水劑進行質量監(jiān)測，確保了供水水質安全。截至目前泉州市區(qū)供水水質綜合合格率達99.5%。
水務水質檢測公司著力提高水質監(jiān)測檢測能力和水平，正力爭早日完成水質國標106項指標擴項認證工作。嚴格專業(yè)的工作，在完成內部檢測業(yè)務的同時，也得到了社會的青睞，承接了大量對外檢測業(yè)務，深受好評。
目前，泉州水務集團正認真落實市委市政府工作部署，大力整合市縣供水企業(yè)，以實現(xiàn)市縣一體化供水。目前，一些重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)自來水有限公司收購工作已完成前期工作，取得初步成效。
供水： 一手改造管網(wǎng)暢通水 一手測漏搶修保用水
“用水，這可是大事。”家住崇福路的林阿姨說話間擰開水龍頭，“嘩啦啦”聲中一盆干凈通透的水就裝滿了。而以前裝滿這盆水要多花好幾倍時間，有時還會有“可樂水”。經(jīng)過供水管網(wǎng)改造，這些問題迎刃而解了，林阿姨舒心多了。
為了做好這樣的民生供水，泉州水司做了很多努力：結合為民辦實事項目和“古城雙修”繼續(xù)推進供水舊管網(wǎng)改造工作。去年全年累計改造舊給水管道約25.7公里（管徑DN75以上），完成投資2243萬元，占年度計劃投資的150%，惠及用戶5100余戶，有效解決了區(qū)域用戶水壓問題，既保障了供水安全，又提高了供水水質。今年，更是以開展城市供水水質提升三年行動方案為契機，繼續(xù)加快推進舊管網(wǎng)改造進程。其中，擬結合道路和街巷改造分批分期實施供水舊管網(wǎng)改造，完成中山路、西街給水改造，五堡街、幸福街等6條小街巷供水管網(wǎng)改造。繼續(xù)實施“為民辦實事項目”，完成東涂新村、后茂社區(qū)等給水管道改造工程，全年計劃投資1500萬元，改造管線約12公里。
搶修自來水管道，及時恢復供水。
除了管網(wǎng)改造，還有兩支隊伍在守護著這些供水管網(wǎng)。一支是晝伏夜出的城市供水管道的“探傷人”——泉州自來水勞動服務公司的測漏隊。為了不受噪音干擾、精準檢漏，測漏隊隊員經(jīng)常深夜開工，手提測漏儀每走一步聽一次，探測自來水管道中的漏水點。測到漏水點后，就由另一支隊伍出馬，這就是管網(wǎng)運維中心的搶修隊了。為了及時恢復供水、堵住漏損、降低產銷差，搶修隊24小時隨時待命，第一時間出發(fā)投入搶修。2018全年維修管道破漏達8083處，搶修及時率達100%，為用戶及時恢復供水。
進水： 接管改造二次供水 清水不被二次污染
明明出廠的自來水是優(yōu)質達標，可家里水龍頭出來的水卻差了好多，個別還出現(xiàn)蟲子。這其中，二次供水管理不善“罪責難逃”。
現(xiàn)在，這種狀況要改變了，二次供水將移交供水企業(yè)統(tǒng)一維護管理。泉州水司現(xiàn)已完成382個小區(qū)共684套設備建檔，初步建立中心市區(qū)二次供水設施基本檔案，著手實施中心市區(qū)住宅二次供水小區(qū)三年改造和接管工作，優(yōu)化二次供水設施改造移交運行方案，切實有效地推進二次供水“建管合一”進程，以結束供水設施不專業(yè)維護管理的情況，保障市民的水安全。
用水： 便民服務創(chuàng)新舉措 只為讓你舒心用水
不知不覺間，自來水的繳費期限延長了6天，這為一時忘記交水費的市民省了不少滯納金。很多這樣的小細節(jié)，泉州水司正逐步實施，用更多小細節(jié)打動市民，筑就溫馨與便捷。
你看，自來水業(yè)務辦理流程優(yōu)化了，申報材料少了，供水服務更快了。你聽，968812自來水服務呼叫熱線服務生音質清澈、熱情大方，積極搭建自來水公司與市民的連心橋。自來水公司作為新增窗口進駐市行政服務中心，實現(xiàn)同城同辦、就近辦理；抄表員配備了抄表工作機，實現(xiàn)手機APP抄表，確保了抄表按時、到位、準確，讓用戶“明白消費”。
968812服務呼叫熱線積極搭建自來水公司與市民的連心橋
新年新氣象，2019年被定義為泉州水司的“供水服務年”。深化“放管服”服務改革，提升服務新水平。今年泉州水司將逐步推進網(wǎng)上營業(yè)廳系統(tǒng)、業(yè)務報裝系統(tǒng)、表務系統(tǒng)等智慧水務建設，實現(xiàn)“同城同辦”和“最多跑一趟”便民服務。同時，委托專業(yè)中介機構，有效優(yōu)化公司各單位（部門）組織架構、管理制度和流程，改進績效考核、提升服務效能。
節(jié)水 ：著力做好節(jié)水工作 助建“國家節(jié)水型城市”
泉州水資源匱乏，節(jié)水是一個重要命題。目前，泉州已向“節(jié)水”宣戰(zhàn)，2018年6月更是正式申報創(chuàng)建“國家節(jié)水型城市”。作為供水公司，推進城市節(jié)水工作，泉州自來水公司義不容辭。
一個單位、一家企業(yè)、一個小區(qū)，用水量到底要多少才合理，存在哪些浪費水的問題和管網(wǎng)泄露點？這需要進行水平衡測試。泉州水司的工作人員走進千家萬戶，完成204家用水單位的水平衡測試，協(xié)助184家用水單位獲評節(jié)水型企業(yè)（單位）、居民小區(qū)稱號。
“世界水日”“中國水周”，這些節(jié)水宣傳的好時機里，總能看見泉州水司的工作人員在各種場所、渠道，以各種形式積極地進行節(jié)水宣傳。當前，泉州水司正積極籌備做好迎檢工作，為今年我市申報國家節(jié)水型城市打下堅實的基礎。
智水： 智能時代智慧水務 讓服務更智能高效
當下，智能時代正加速到來，泉州水務集團的智慧建設也正加大步伐，自來水緊跟不放。
加壓站方面，城東、東海加壓站及公司調度系統(tǒng)二期升級改造工程早已啟動，目前城東、北峰、東海三個加壓站均已實現(xiàn)“無人值守”的先進模式。
調度中心里，實現(xiàn)了快速、高效地對生產數(shù)據(jù)進行采集、處理、存儲、展示和報警等功能，完成城市供水數(shù)據(jù)的大平臺整合，綜合運用在線監(jiān)測、地理信息系統(tǒng)、數(shù)學模型等先進技術，實現(xiàn)生產過程無死角、全方位的安防和視頻監(jiān)控一體化管控。
接下來，網(wǎng)上營業(yè)廳系統(tǒng)、業(yè)務報裝系統(tǒng)、表務系統(tǒng)、管網(wǎng)水力模型等智慧水務建設正在逐步推進。智慧水務信息化管理平臺加速整合建設，還將新建管網(wǎng)水力模型以及升級改造地理信息系統(tǒng)和巡檢管理系統(tǒng)。未來，你將享受到更聰明的用水服務。
水光瀲滟晴方好，山色空濛雨亦奇。如今，風光正好，正是書寫壯麗“水文章”之時。泉州水務集團以“興水為民利澤海絲”的理念，專注于全方位做好城市供水，服務民生、服務發(fā)展，以放心水換百姓舒心。
