2019年6月26日上午，荊州水務集團有限公司在副總經理葛世玉的帶領下一行7人，圍繞客服報裝、工程設計、優化營商環境等工作到武漢市水務集團有限公司進行交流學習，水務集團營業管理部、用戶報裝辦公室、物資中心等單位參加了此次交流。
荊州水司一行參觀了武水集團用戶報裝大廳、宗關營業廳，武水集團對網絡報裝進行了現場演示，雙方就供水報裝各環節流程時限、營業收費、客戶服務等工作開展情況進行了現場交流。在隨后的座談中，荊州水司對武水集團正在進行的優化營商環境服務舉措進行了詳細了解，雙方對供水報裝、設計、工程預算、物質采購、工程施工、竣工驗收、立戶通水等供水環節流程、時限等進行了溝通交流。
通過交流與學習，雙方表示，要以此次學習為契機，借鑒經驗，互促互進，共同提高服務水平，更好服務于人民群眾的用水需求，共同促進行業的發展與進步。
